AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Willkommen bei Valwerk

Willkommen bei Valwerk („Valwerk“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und in unserem offiziellen Onlineshop unter [www.valwerk.com] (die „Website“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Käufe über unsere Website durch Kunden, die als Verbraucher zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken handeln.

Durch das Aufrufen unserer Website, das Aufgeben einer Bestellung oder den Kauf unserer Produkte bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben. Bitte nehmen Sie sich vor Ihrer Bestellung einen Moment Zeit, um sie durchzulesen.

Bestimmte Regelungen können je nach Land oder Region, in die Ihre Bestellung geliefert wird, abweichen. Soweit einschlägig, werden die entsprechenden Informationen anhand des von Ihnen ausgewählten Lieferziels angezeigt.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit überarbeiten. Für Ihren Kauf gilt die am Tag Ihrer Bestellung gültige Fassung.

2. Kundeninformationen

Vor Abschluss eines Kaufs stellt der Verkäufer dem Kunden folgende Informationen zur Verfügung:

• Identität und Kontaktdaten des Verkäufers,

• wesentliche Eigenschaften und relevante Einzelheiten der Produkte,

• Gesamtpreis der Produkte einschließlich der anfallenden Mehrwertsteuer,

• gegebenenfalls anfallende Liefer- oder Versandkosten,

• verfügbare Zahlungsmethoden und Lieferbedingungen,

• Informationen zu Rückgaben, Beschwerden und produktbezogenen Ansprüchen,

• Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden.

Wir bemühen uns, sämtliche erforderlichen Informationen während des gesamten Bestellvorgangs klar und leicht zugänglich darzustellen.

3. Bestellungen und Vertragsschluss

Kunden können Produkte über den Valwerk-Onlineshop unter [www.valwerk.com] erwerben.

Nach erfolgreichem Absenden einer Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestelldaten.

Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer die Bestellung des Kunden annimmt und bestätigt.

Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, etwa weil ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein Problem mit der Bestellung vorliegt, wird der Kunde so bald wie unter den gegebenen Umständen möglich informiert.

4. Preise, Produktinformationen und Richtigkeit

Alle auf der Website angegebenen Preise lauten auf EUR und enthalten die anfallende Mehrwertsteuer. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Versand- und Lieferkosten nicht im Produktpreis enthalten und werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeitsangaben und sonstige Inhalte der Website richtig und aktuell sind.

Bei einem offensichtlichen Fehler in den Preis- oder Produktangaben behalten wir uns vor, diesen zu korrigieren. Wurde bereits eine betroffene Bestellung aufgegeben, kontaktieren wir den Kunden und bieten ihm die Wahl, den Kauf zum korrekten Preis fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren.

Valwerk ist nicht für zusätzliche Währungsumrechnungskosten, Wechselkursdifferenzen oder Gebühren verantwortlich, die von der Bank, dem Kartenherausgeber, dem Zahlungsdienstleister oder einem anderen Finanzinstitut des Kunden erhoben werden.

Wir können Produktpreise, Aktionsangebote, Rabatte oder sonstige kaufmännische Bedingungen jederzeit ändern. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

5. Zahlung

Die im Valwerk-Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können Folgendes umfassen:

• Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover,

• PayPal,

• Shop Pay,

• Google Pay.

Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.

Alle anfallenden Steuern sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten.

Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die erforderliche Zahlung erfolgreich autorisiert wurde oder eingegangen ist.

6. Versand und Lieferung

Bestellungen werden über die Versanddienstleister verschickt, die für das vom Kunden gewählte Lieferziel verfügbar sind.

Lieferungen innerhalb Sloweniens können durch Pošta Slovenije erfolgen.

Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können durch GLS oder einen anderen verfügbaren Logistikdienstleister erfolgen.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen in der Regel:

• Slowenien: etwa 2–5 Arbeitstage,

• Europäische Union: etwa 5–10 Arbeitstage.

Diese Lieferzeiten dienen der Orientierung und können je nach Zielland, Versanddienstleister, gesetzlichen Feiertagen, Spitzenzeiten oder Umständen abweichen, auf die wir auch mit zumutbarem Aufwand keinen Einfluss haben.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.

7. Widerrufsrecht und Rückgaben

Verbraucher haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und gesetzlichen Verbraucherrechte.

Unsere freiwillige 30-tägige Rückgabefrist und das entsprechende Rückgabeverfahren sind in unseren Rückgabebedingungen näher erläutert.

Kunden sollten vor einer Rücksendung unsere Rückgabebedingungen lesen, insbesondere die Informationen zum Rückgabeverfahren, zu den geltenden Voraussetzungen und zu etwaigen Ausschlüssen.

8. Produktreklamationen und Verbraucherrechte

Valwerk setzt sich dafür ein, Produkte anzubieten, die der auf unserer Website dargestellten Qualität und den angegebenen Spezifikationen entsprechen.

Erhält ein Kunde ein Produkt, das mangelhaft oder beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder anderweitig nicht dem Kaufvertrag entspricht, kann er gemäß den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften eine Reklamation einreichen.

Um ein Problem zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@valwerk.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer,

• eine Beschreibung des Problems,

• relevante Angaben zum Produkt,

• gegebenenfalls Fotos oder andere Nachweise.

Wir prüfen die Reklamation und antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, und zwar innerhalb von 8 Arbeitstagen. Je nach Sachverhalt und geltendem Recht kommen als Abhilfe eine Reparatur, ein Ersatz, eine Preisminderung oder eine Erstattung in Betracht.

Wird eine Reklamation als berechtigt anerkannt, bearbeitet Valwerk den Fall gemäß den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Anforderungen, einschließlich etwaiger anfallender Rücksendekosten.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Pflegehinweise, Unfälle, nicht genehmigte Änderungen oder normalen Verschleiß stellen möglicherweise keinen Mangel dar, für den der Verkäufer einzustehen hat. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

9. Datenschutz und personenbezogene Daten

Valwerk, betrieben von Momara d.o.o., verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit Kundendaten.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679), des slowenischen Datenschutzgesetzes (ZVOP-2) und weiterer anwendbarer Datenschutzbestimmungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen anzunehmen und auszuführen, Kundendienst anzubieten, mit Kunden zu kommunizieren, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren sowie die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Je nach Umständen können dazu beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsdaten, Lieferadresse und zahlungsbezogene Angaben des Kunden gehören.

Soweit erforderlich, werden Marketingmitteilungen ausschließlich auf einer geeigneten Rechtsgrundlage versandt. Kunden, die Marketingmitteilungen wie Newsletter, Werbeangebote oder Informationen über neue Produkte erhalten, können sich jederzeit über die entsprechende Abmeldefunktion oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Kundendaten können an ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für unseren Geschäftsbetrieb und die Ausführung von Bestellungen erforderlich ist. Dazu können Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen, Hostinganbieter, IT-Dienstleister und andere Servicepartner gehören. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Kundendaten.

Nach Maßgabe des geltenden Rechts können Kunden unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder anderweitige Kontrolle über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten haben.

Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@valwerk.com.

10. Haftung für die Website und Unternehmenshaftung

Valwerk und Momara d.o.o. bemühen sich in angemessenem Umfang, die auf der Website bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell zu halten.

Dennoch kann die Website gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten, veraltete Informationen, fehlerhafte Verfügbarkeitsangaben oder unzutreffende Preisangaben enthalten.

Wir behalten uns vor, Inhalte der Website, Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben, Preise oder sonstige Angaben bei Bedarf zu berichtigen oder zu aktualisieren.

Wir bemühen uns außerdem um einen zuverlässigen Zugang zur Website. Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, technische Fehler, Sicherheitsprobleme oder sonstige Störungen funktioniert.

Valwerk ist nicht für vorübergehende Unterbrechungen der Website, technische Ausfälle, Dienstausfälle, Datenverluste oder andere Probleme verantwortlich, die durch Umstände entstehen, auf die wir auch mit zumutbarem Aufwand keinen Einfluss haben. Dazu zählen Ausfälle von Drittanbietern, Wartungsarbeiten, Hostingprobleme oder Netzwerkstörungen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Momara d.o.o. nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder der darüber erworbenen Produkte entstehen.

Durch diese AGB wird die Haftung weder ausgeschlossen noch beschränkt, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt unter anderem für die Haftung wegen Betrugs, vorsätzlichen Fehlverhaltens oder aufgrund zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

11. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche über die Valwerk-Website verfügbaren Materialien, einschließlich Produktbildern, Fotografien, Texten, Grafiken, Logos, Illustrationen, Videos, Symbolen, Seitenlayouts, Designs und sonstigen Materialien, stehen im Eigentum von Momara d.o.o. oder werden von Momara d.o.o. auf Grundlage einer Lizenz genutzt. Sie sind durch die geltenden Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts in Slowenien, der EU und weltweit geschützt.

Der Name Valwerk, das Logo, das visuelle Erscheinungsbild und andere zugehörige Markenelemente können Marken oder sonstiges geschütztes geistiges Eigentum darstellen.

Inhalte der Website dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder kopiert, vervielfältigt, verändert, verbreitet, veröffentlicht, übermittelt, kommerziell verwertet noch anderweitig genutzt werden, sofern eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.

Kunden wird ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht eingeräumt, die Website für rechtmäßige private und nicht gewerbliche Zwecke aufzurufen und zu nutzen.

Diese Erlaubnis begründet weder Eigentumsrechte noch sonstige geistige Eigentumsrechte an der Website oder ihren Inhalten.

Jede unbefugte Nutzung des geistigen Eigentums von Valwerk kann entsprechende rechtliche Schritte nach sich ziehen.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB sowie sämtliche vertraglichen oder außervertraglichen Angelegenheiten, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen dem Recht der Republik Slowenien, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzland des Kunden nichts anderes vorsehen.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB, der Website oder einem Kauf werden vor den zuständigen Gerichten in Slowenien verhandelt, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstandsrechte zugunsten von Verbrauchern.

Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union können gegebenenfalls auch alternative Streitbeilegungsverfahren zur Verfügung stehen.

Hinweis: Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), auf die in früheren Fassungen dieser AGB verwiesen wurde, wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und sollte daher nicht mehr als aktiver Link zur Streitbeilegung aufgeführt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB als unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, gelten die übrigen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang fort.

13. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 28. August 2026 für Käufe, die ab diesem Datum über den Valwerk-Onlineshop getätigt werden.

Mit dem Aufrufen der Website und dem Aufgeben einer Bestellung bestätigen Kunden, dass sie Gelegenheit hatten, diese AGB einzusehen, und den für ihren Kauf geltenden Bestimmungen zustimmen.

Momara d.o.o. kann diese AGB jederzeit ändern, aktualisieren oder ersetzen. Jede überarbeitete Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Kunden wird empfohlen, vor einem erneuten Kauf die aktuelle Fassung dieser AGB zu lesen.

Sollte ein Teil dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, ist die betreffende Bestimmung soweit erforderlich so auszulegen oder anzupassen, dass sie dem geltenden Recht entspricht und ihr beabsichtigter Zweck gewahrt bleibt. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

Diese AGB bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Momara d.o.o. und dem Kunden hinsichtlich der darin geregelten Sachverhalte, sofern keine zusätzlichen Vertragsbedingungen oder zwingenden gesetzlichen Vorschriften gelten.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@valwerk.com.

Valwerk-Onlineshop

Betreiber: Momara d.o.o.

Anschrift: Rožna ulica 9, 8233 Mirna, Slowenien (EU)

USt-IdNr.: SI67219977

E-Mail: info@valwerk.com

Website: www.valwerk.com