Versand

Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

Vielen Dank, dass Sie sich für Valwerk entschieden haben

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei Valwerk.

Diese Versandbedingungen erläutern die Versandmöglichkeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten und weitere wichtige Informationen zur Lieferung von Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Kostenloser Versand

Bei Werbeaktionen bieten wir KOSTENLOSEN verfolgbaren Versand auf alle Bestellungen.

Ansonsten ist der verfolgbare Standardversand ab 50 € Bestellwert kostenlos.

Bei Bestellungen unterhalb der Grenze für kostenlosen Versand werden die anfallenden Versandkosten anhand des Ziellandes berechnet und vor dem Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

Die nachfolgend angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte in Arbeitstagen und werden ab dem Versand der Bestellung berechnet.

Lieferländer und Lieferzeiten

Derzeit liefert Valwerk in alle Länder der Europäischen Union:

Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, gelegentlich abweichen.

Die endgültigen Versandkosten für Ihre Bestellung werden stets beim Bestellabschluss angezeigt.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung und nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellaufgabe berechnet wird.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, einschließlich saisonaler Spitzenzeiten wie September bis Dezember, können Bearbeitung oder Lieferung länger als ursprünglich geschätzt dauern.

Sollten wir von einer erheblichen Verzögerung bei Ihrer Bestellung erfahren, werden wir uns in angemessenem Umfang bemühen, Sie per E-Mail oder telefonisch zu informieren.

Versanddienstleister

Valwerk nutzt für die Zustellung etablierte Post- und Kurierdienste, überwiegend DPD oder GLS, je nach Zielland und gewählter Versandoption.

Standardsendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt.

Soweit Expressversand angeboten wird, werden der zuständige Kurierdienst und die entsprechende Lieferzeit während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der einer Bestellung zugewiesene Versanddienstleister kann je nach Zielland, Verfügbarkeit und gewählter Versandart variieren.

Internationaler Versand

Derzeit liefert Valwerk ausschließlich in die oben aufgeführten Länder der Europäischen Union.

Falls Ihr Land derzeit nicht als Lieferziel verfügbar ist, können Sie uns unter info@valwerk.com kontaktieren. Wir prüfen dann, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist.

Bei Lieferungen außerhalb unseres regulären Liefergebiets können zusätzliche Versandkosten, Steuern oder andere Kosten anfallen sowie Zollvorschriften gelten.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die E-Mail enthält eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.

Zustellprobleme und beschädigte Pakete

Bitte prüfen Sie Ihr Paket und die enthaltenen Produkte, sobald Ihre Bestellung eintrifft.

Falls Ihr Paket während des Transports beschädigt worden zu sein scheint, empfehlen wir, die Originalverpackung aufzubewahren und Fotos des Pakets sowie des betroffenen Produkts anzufertigen.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@valwerk.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Fügen Sie außerdem aussagekräftige Fotos oder andere Informationen zum Problem bei.

Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei den geeigneten nächsten Schritten.

Verspätete oder nicht angekommene Sendungen

Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen, etwa durch Störungen beim Versanddienstleister, ungewöhnlich hohe Versandmengen, gesetzliche Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse, auf die wir auch mit zumutbarem Aufwand keinen Einfluss haben.

Falls Ihr Paket erheblich verspätet zu sein scheint oder die Sendungsverfolgung auf ein Zustellproblem hinweist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@valwerk.com.

Wir prüfen die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung und unterstützen Sie gegebenenfalls bei der Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Rückgaben und Erstattungen

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Artikel zurückgeben möchten, finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, dem Rückgabeverfahren, den Versandkosten und der Erstattung. Link

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@valwerk.com